Verzendbeleid

Bij Minvoir staat een zorgvuldige en betrouwbare levering centraal. Wij zetten ons in om iedere bestelling snel, veilig en met de hoogste aandacht voor kwaliteit bij je te bezorgen, in samenwerking met verzendpartners. Hieronder vind je onze verzendvoorwaarden.

Verzending & Tracking

Minvoir verzendt via zorgvuldig geselecteerde vervoerders om een uitzonderlijke service te waarborgen. Verzendkosten en levertijden variëren afhankelijk van de bestemming en de gekozen verzendmethode. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code als bevestiging dat je pakket onderweg is. Houd er rekening mee dat dit soms enkele dagen kan duren.

Internationale levering

Wij leveren wereldwijd. De levertijd voor internationale zendingen is afhankelijk van het land van bestemming en de verwerking door lokale douaneautoriteiten. Eventuele vertragingen als gevolg van douanecontroles, invoerrechten of belastingen vallen buiten onze verantwoordelijkheid en zijn voor rekening van de ontvanger. Deze omstandigheden geven geen recht op restitutie, retourzending of eventuele chargeback.

Vermiste, beschadigde of niet ontvangen zendingen

Claims met betrekking tot vermiste of beschadigde artikelen dienen binnen 7 dagen na levering te worden gemeld en te worden ondersteund met duidelijke documentatie, zoals foto’s en bestelgegevens. Schade aan uitsluitend de verpakking komt niet in aanmerking voor vervanging of restitutie wanneer het product zelf onbeschadigd is.

Wanneer de trackingstatus “Afgeleverd” vermeldt, gaat de verantwoordelijkheid over op de ontvanger. In dat geval dient de klant zelf een claim in te dienen bij de vervoerder en het verlies aan te tonen. Claims die later dan 7 dagen na levering worden ingediend, kunnen niet worden geaccepteert.

Wijzigingen & annuleringen

Verzoeken tot wijziging of annulering van een bestelling dienen binnen 5 uur na aankoop te worden ingediend. Zodra de verwerking of verzending is gestart, zijn wijzigingen of annuleringen niet meer mogelijk. Reeds verzonden bestellingen kunnen niet worden geannuleerd. Neem contact met ons op via info@minvoir.com om te kijken of je bestelling nog aangepast kan worden.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt, met uitzondering van weekenden en (internationale)feestdagen. De verzendbevestiging met tracking geldt als officieel bewijs van verzending. Door een bestelling te plaatsen bij Minvoir ga je akkoord met de hierboven vermelde verzendvoorwaarden.

Voor vragen of persoonlijke ondersteuning kun je contact met ons opnemen via: info@minvoir.com

Country	Express & Secured Shipping
Europe (Other)	5-9 Calendar Days
Rest of the World	6-12 Calendar Days
United Kingdom	5-8 Calendar Days
The Netherlands	3-7 Calendar Days
Belgium	3-7 Calendar Days
France	3-7 Calendar Days
Germany	3-7 Calendar Days
Austria	3-7 Calendar Days
Luxemburg	5-10 Calendar Days
Spain	3-7 Calendar Days
Denmark	4-8 Calendar Days
Ireland	5-9 Calendar Days
Sweden	5-11 Calendar Days
Switzerland	5-8 Calendar Days